Smarta lösningar för träffsäker bemanning

Uppdragsgivare: Intelliplan
Projekt: Förenklad schemaläggning
Roller: Tjänstedesign, UX-design

Intelliplan utvecklar och levererar ett heltäckande affärssystem för bemannings- och rekryteringsbolag som samlar alla funktioner i samma verktyg. Företaget är i en expansiv fas, och vi har arbetat tillsammans med Intelliplan i ett flertal olika projekt, för att både förbättra användarupplevelsen, skapa nya innovativa lösningar, genomföra användarintervjuer och skapa användarresor.

Utmaning

En stor utmaning för bemannings- och rekryteringsföretag med många kunder och många konsulter är att få en bra och enkel schemaläggning. Det är många timmar som ska tillsättas, och det finns många olika sätt att planera och boka in konsulter. Konsulterna behöver också få bra och rätt information om schema, pass och andra detaljer om sitt uppdrag. Vissa konsulter bokas upp för långa uppdrag med ett standardiserat schema, och andra bokas tim-vis, vilket också leder till utmaningar för bemanningspersonalen, att kunna hantera alla olika perspektiv, och säkerställa att de levererar rätt konsult till rätt kund i rätt tid.

Uppdrag

Ta fram en lösning för konsulter, som samordnar och standardiserar passbokning och schema, på ett så enkelt, tillgänglig och översiktligt sätt som möjligt. Lösningen ska också hjälpa både konsulter och bemanningspersonalen.

Lösning

För att få ett mer standardiserat flöde så valde vi att ersätta dagens lösningar där pass kan bokas via SMS, E-post och ibland via telefon till en mobil applikation som alla konsulter ska använda. I appen så får konsulterna alla sina förfrågningar, kan bekräfta bokningar och se sitt schema. Via appen så kan konsulterna även skicka in sina tidrapporter, göra avvikelserapportering och har tillgång till alla sina uppgifter som finns i bemanningssystemet. I framtiden kommer konsulterna även att kunna se och hantera sina lönespecifikationer och kommunicera med sin konsultchef direkt via appen.