Moderna processer för att berätta Norrbottens historia

Uppdragsgivare: Norrbottens Museum
Projekt: Förändringsledning för utställningsprocess
Roller: Förändringsledning, facilitering

Norrbottens Museum är en plats som samlar många, från skolklasser och ungdomar till pensionärer och allt där mellan. Deras uppdrag är att förmedla och berätta historierna om Norrbotten genom tiden. Museet har många olika delar i verksamheten och jobbar både med att hitta och identifiera föremål, katalogisera och bevara dem för framtiden. Och såklart att ställa ut och berätta om dem, så att museets besökare kan komma och uppleva och lära sig.

Utmaning

Organisationen har många olika verksamheter, som jobbar med väldigt olika saker. Vilket gör att det är en ganska stor utmaning att få ihop alla olika processer, projekt och arbetsflöden för att få ihop en utställning på ett sätt som både skapar värde för besökarna, och ser till att organisationen har möjlighet att berätta de historier de vill.

Uppdrag

Facilitera och driva arbetet med att ta fram nya processer och arbetsmetoder för museets verksamhet, och identifiera möjliga förändringar och förbättringar organisatoriskt, för att lättare kunna arbeta tillsammans. Skapa långsiktighet för de utvalda, prioriterade arbetsprocesserna, samt ge museets medarbetare verktyg för att själva kunna driva processerna framåt.

Lösning

Genom en serie större och mindre workshops och ett antal intervjuer internt på museet så gjorde vi en övergripande kartläggning av nuläget, identifierade de stora utmaningarna och möjligheterna. Baserat på det så genomförde vi en designsprint tillsammans med en arbetsgrupp från museet, där vi identifierade och snabb-prototypade potentiella lösningar, testade och valde ut de bästa. Lösningen är en mix av långsiktigt strategiskt arbete, organisatoriska förändringar och förbättringar för att öka tvärfunktionellt arbete. Vi tog även fram en helt ny projektmodell för att kunna jobba mer snabbrörligt och göra projekten mer transparenta och tydliga för hela organisationen. Som komplement så tog vi också fram en handlingsplan för att Museet själva ska kunna påbörja implementeringen.